Chính Sách Bảo Mật
Của 1mw

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1mw, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (yêu cầu để xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định nội bộ của 1mw).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc các ngân hàng nội địa.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và thông tin phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, cược đặt và kết quả.
• Nội dung giao tiếp: Các tin nhắn trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

1mw sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi của người chơi nhằm đảm bảo tuân thủ chính sách nội bộ (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi các yêu cầu của người dùng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách, và thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện các nghĩa vụ tuân thủ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1mw không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm và bảo mật — đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu với 1mw.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước hoặc tòa án theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Có thể chia sẻ dữ liệu ẩn danh với các tổ chức phòng chống gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

1mw sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giới hạn đặt cược hay cài đặt thông báo để tiết kiệm thời gian mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản trước tấn công giả mạo (CSRF).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

5. Các Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

1mw triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay tiêu hủy dữ liệu:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 1mw đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Chúng tôi sử dụng WAF (Web Application Firewall) và hệ thống IDS/IPS để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật và kiểm định độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại các máy chủ dự phòng đặt ở địa điểm riêng biệt.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 1mw, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1mw đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận các thông tin tiếp thị hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích phân tích hành vi.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1mw chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 1mw.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng các yêu cầu tuân thủ.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Được lưu trữ trong 12 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm sau lần trao đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận diện cá nhân.

8. Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 1mw chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ nghiêm ngặt của chúng tôi, không phụ thuộc vào bất kỳ quy định pháp luật nào.

• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
• Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) được thực hiện để đảm bảo tất cả người dùng đều đủ độ tuổi theo quy định của 1mw.
• Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email [email protected] ngay lập tức.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1mw có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được gửi qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang web trong giai đoạn chuyển đổi.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1mw sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 1mw xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Live Chat 24/7: Truy cập trang web và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Giờ làm việc: 00:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể, và không quá 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp.